「人財」×「デジタル」事業で社会のDX化を支援するコクー株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：入江 雄介）は、2024年7月よりAI事業を開始いたしました。 生成AI導入企業におけるカスタマーサクセスを専門としたコクーのDX人財「AI女子(R)」が、企業の生成AI活用を促進し、生産性向上、業務改革を支援するサービスを提供いたします。
米OpenAIが2022年に公開した「ChatGPT」が世界中で注目を集め、生成AIの認知が拡大し、各企業も本格導入の検討を始めています。一方で浮かび上がってきたのが生成AIの本格導入を検討しているが「必要なスキルを持った人材がいない」「ノウハウがなく、進め方が分からない」という人材面での課題です。 生成AIを自社業務で本格的に導入したいが「必要なスキルを持った人材がいない」「ノウハウがなく、進め方が分からない」、または生成AIを導入したものの「生成AIを使いこなせる人材がいない」「生成AIを使いこなせていない」という課題を解決するために、2023年3月より検証を開始してきた「AI女子」サービスを軸とした生成AI事業を事業化いたします。
＜コクーの生成AIに関する取り組み＞ 企業のDX化を支援している当社では「ChatGPT」の技術にいち早く着目し、2023年3月に生成AIを活用して、企業の業務の生産性向上を図ることを目的とした「AI女子」のサービス検証を開始。既存のDX技術を持つ社員が、お客様に対して今まで以上に生産性向上に貢献できる可能性について検証を進めてきました。 同年7月には生成AI活用の最新情報のキャッチアップと情報共有・教育研修を目的とした「コクー生成AI探求ラボ」を発足し、コクー社内での生成AI活用人財の育成を行うと同時に、顧客企業に対するChatGPTをはじめとした生成AI活用の研修サービスの提供を開始。 また、同年12月にExa Enterprise AIの法人向けChatGPTサービス「exaBase 生成AI powered by GPT-4（exaBase 生成AI）」※の利用企業に対して、生成AIを活用できるコクーのDX人財「AI女子」が生成AIの利用を促進するサービスを開始し、生成AIを活用できる人財によるカスタマーサクセス支援体制を構築してまいりました。
コクーの生成AI事業は、生成AIツール提供や生成AIを活用したDXコンサルティングにとどまらず、具体的な実務での生成AI活用を支援する「AI女子」というDX人財サービスを提供します。「AI女子」は企業に常駐し、実際の業務に携わりながら顧客企業の社員の方々とともに生成AIの導入・運用を進めることで、伴走して企業の生成AI活用の定着と生産性向上を実現していきます。 当社は生成AI人財の常駐支援という他にはない新しい価値を提供し、単なる導入支援にとどまらず、生成AIを用いた業務改善や確かな成果の表出までをサポートするカスタマーサクセス企業として、企業の生成AI活用を強力に支援いたします。また、生成AIを通じて、企業のみならず日本社会全体がより高度なデジタル化を実現し、持続的な成長を遂げることを目指します。
※exaBase 生成AI：https://exawizards.com/exabase/gpt
DX人財として企業で活躍する当社の社員に生成AI活用教育・研修を実施。生成AIを活用し業務生産性向上を専門とする人財を「AI女子」として常駐で社内に配置することを可能にしました。生成ツールの選定、業種・職種ごとのAIツール導入から実装までのプロンプト作成・ローデータ整備業務など現場への生成AIの活用・浸透を常駐で伴走し、企業の生成AI活用や業務生産性向上に貢献いたします。
サービス事例
＜例１＞ ヘルプデスク業務に対応しながら、問い合わせ等のない時間でDX推進部での申請フロー作成や、問い合わせ増のための社内広報レター、生成AI活用の事例集などを作成。お客様センターの履歴をAIを使って文字起こし→要約→データ格納などを対応。
＜例２＞ 大手コンビニチェーンの店舗SVに対し、店舗設営アイデア抽出のためのプロンプト集を作成。
＜例3＞ 現在スプレッドシートで管理されているデータを、GASを組んで自動化。その際に生成AIを活用することで、従来より生産性が３５％アップし、早期・大量納品が可能になった。
＜例4＞ RPAツールの改修を実施。QAに生成AIを組み合わせることで、社内対応工数を削減。
▼AI事業 サイト ： https://ai.cocoo.co.jp/
「AI女子」について
▼AI女子 サイト : https://ai.cocoo.co.jp/hr-service/ai
・コクー株式会社 代表取締役CEO 入江 雄介 私たちは「デジタルの力で、ダイバーシティ＆インクルージョンがあたりまえの社会を創る」というパーパスを掲げ、すべての属性の人たちがデジタルの力を身につけてイキイキ働くことで日本を元気にすることを目指しています。
今後より一層デジタル社会になっていく中で、AIについては大きなイノベーションとなっていくことは間違いありません。ただ一方で技術の進化に人の活用が追い付いていないため、DXが加速されていない現状もあります。 この度立ち上げるAI事業部の生成AI活用伴走サービス「AI女子」については、そうした生成AIの利活用を進めていく中で、伴走型で個のスキル向上・利活用促進や企業への浸透を行っていきながら、すべてのビジネスパーソンや企業の生産性向上に貢献できると考えています。また、コクーでは全社員が生成AI研修を受講した上で、日々のプロジェクトで蓄積されていくAIノウハウを活かして、外販研修も展開していきます。 全ての人たちが生成AIを活用している社会を創っていくことで、日本の元気につなげてまいります。 今後のコクーにご期待ください。
・コクー株式会社 執行役員/AI事業部 事業部長 田部井 正 AI技術の進化は、社会に大きな変革をもたらしています。しかし、現状では多くの方がその恩恵を受けられていません。AI事業部設立の背景には、誰もが生成AIを使いこなし、日本の生産性を飛躍的に向上させたいという強い想いがあります。 AI事業部の具体的な目標は以下の通りです。
・企業の生成AI活用促進や業務生産性向上を支援することで、日本の各産業の発展を力強く支える ・生成AIツール企業とパートナーシップを構築し、生成AI業界の発展に貢献 ・生成AI導入企業が、生成AIを使いこなすためのカスタマーサクセスを行い、利活用方法をコンサルティングや提案できるリーディングカンパニーとなる
AI事業部は、AIの力で、誰もがより豊かに働ける社会の実現を目指します。ご期待ください。
コクー株式会社は、労働人口減による人手不足を「人財」×「デジタル」で解決し、企業の成長・発展ならびにより良い社会に貢献することを目的に様々なサービスを創造し提供。 「デジタルの力でダイバーシティ＆インクルージョンがあたりまえの社会を創る」というパーパスを掲げ、そのステップ１として、すべての女性が様々なライフステージにおいて手に職をつけてイキイキ働ける社会をつくるために、日々挑戦をし、女性活躍推進企業No.1を目指しています。 また、2023年に策定した長期経営計画「VISION2030」においては「ダイバーシティ＆インクルージョン」「地方創生」「業務提携」を重点テーマとして取り組み、『DX人財輩出企業 No.1～日本の生産性向上を実現し、誰もがイキイキ働ける社会をつくる～』を実現してまいります。
※同日（2024年7月5日）に「データサイエンス事業」開始に関するプレスリリースを発表いたしました。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000064.000055329.html
<PR TIMES> ・当プレスリリースURL https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000065.000055329.html
・コクー株式会社のプレスリリース⼀覧 https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/55329
＜本件に関するお問い合わせ＞ コクー株式会社 【報道関係者のお問い合わせ先】 広報グループ 担当：深町 麻希 TEL:080-7681-9473（携帯）、03-3527-1167（代表） MAIL : prg@cocoo.co.jp
【サービス利用に関するお問い合わせ先】 AI事業部 担当：櫻井/阿部 TEL: 03-3527-1167（代表） MAIL : ai-inquiry@cocoo.co.jp
「人財」×「デジタル」事業で社会のDX化を支援するコクー株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：入江 雄介、以下コクー）は、株式会社エクサウィザーズのグループ会社である株式会社Exa Enterprise AI（本社：東京都港区、代表取締役：大植 択真、以下Exa Enterprise AI）と企業の生成AI活用と業務生産性向上の支援に向けて、業務提携したことをお知らせします。 Exa Enterprise AIの法人向けChatGPTサービス「exaBase 生成AI powered by GPT-4（exaBase 生成AI）」※の利用企業に対して、生成AIを活用できるコクーのDX人財「AI女子(R)」が生成AIの利用を促進するサービスを開始。両社の協働により、企業の生産性向上、業務改革を後押しします。 ※exaBase 生成AI：https://exawizards.com/exabase/gpt
■業務提携の背景 –約3万ユーザーが利用する「exaBase 生成AI」×生成AIを活用できるDX人財「AI女子(R)」– コクーは、「デジタルの力でダイバーシティ＆インクルージョンがあたりまえの社会を創る」をパーパスに掲げ、全ての属性の人たちがデジタルの力を身につけて様々なライフステージでイキイキと働ける社会を創ることを目指しています。 そのステップ1として、女性活躍推進に取り組み、「インフラ女子(R)」「EXCEL女子」「BI女子」「デジマ女子(R)」「RPA女子(R)」などのDX人財による企業へのDX化支援サービスを提供してきました。 2023年4月には、生成AIを活用して、企業の業務の生産性向上を図ることを目的とした「AI女子(R)」のサービス検証を開始。 また、同年7月には生成AI活用の最新情報のキャッチアップと情報共有・教育研修を目的とした「コクー生成AI探求ラボ」を発足し、コクー社内での生成AI活用人財の育成を行うと同時に、顧客企業に対するChatGPTをはじめとした生成AI活用の研修サービスを提供しています。 2024年7月までに企業における生成AIの利活用を実現する「AI女子(R)」事業を開始する予定で、すでに複数社で生成AIを活用できるDX人財のサービス提供を開始しています。
Exa Enterprise AIは、法人向けChatGPTサービスであるexaBase 生成AIにおいて、法人が利用するうえで課題となっているセキュリティやコンプライアンス面に配慮し、各種サービス、サポート機能を強化。2023年6月の有料サービスを開始以来、大企業や団体、行政機関など、同年12月時点で約3万ユーザーが利用しています。
今回の業務提携は、exaBase 生成AIの顧客に対して、生成AIを活用できるDX人財「AI女子(R)」によるサービスをコクーが提供し、AI活用や業務生産性向上支援を行うことで、顧客企業内での生成AIの利用率を引き上げ、さらなる生産性の向上を目指します。
■取り組みについて –「exaBase 生成AI」×「AI女子(R)」で顧客企業の生成AI活用や業務生産性向上を支援する– １）「AI女子(R)」がexaBase 生成AIの顧客を支援するサービスを開始 exaBase 生成AIの顧客に対して、生成AIを活用できるコクーのDX人財「AI女子(R)」がオンサイトやオンラインできめ細やかなカスタマーサポート・カスタマーサクセス支援を行うサービスを開始します。サービス提供により、顧客企業内での生成AIの利用率を引き上げ、利用用途を拡大し、さらなる生産性の向上を目指します。
主として以下の4つのサービスで「AI女子(R)」が業務を支援します。
2）Exa Enterprise AIがコクーの人財育成を支援 コクー内での生成AI教育に加えて、Exa Enterprise AIがexaBase 生成AIの基本操作から企業内のデータ連携機能の活用、プロンプトエンジニアリング、生成AIを活用したDX推進について、コクーの生成AI人財の育成を支援します。
3）コクーがexaBase 生成AIを販売・サポート DXを推進する幅広い顧客基盤を持つコクーが、顧客に対してexaBase 生成AIを販売、サポートいたします。
■AI女子(R)について Excelやデジタルマーケティングなどの一定のスキルを保有したコクーの正社員「EXCEL女子」「デジマ女子(R)」の中でも、さらに生成AI活用スキルをもつのが「AI女子(R)」です。2024年7月までに「AI女子(R)」事業部を設立予定。
■株式会社Exa Enterprise AIについて
Exa Enterprise AIは、日本企業の生産性向上に向けて生成AIサービスやプロダクトを提供することで、人の可能性を解き放ち新たな挑戦に向きあえる社会の実現を目指しています。
生成AI等のテクノロジーを利活用したプロダクト・サービス等の企画・開発・販売による企業の業務改革、生産性向上
■コクー株式会社について
コクー株式会社は、労働人口減による人手不足を「人財」×「デジタル」で解決し、企業の成長・発展ならびにより良い社会に貢献することを目的に様々なサービスを創造し提供。 「デジタルの力でダイバーシティ＆インクルージョンがあたりまえの社会を創る」というパーパスを掲げ、そのステップ１として、すべての女性が様々なライフステージにおいて手に職をつけてイキイキ働ける社会をつくるために、日々挑戦をし、女性活躍推進企業No.1を目指しています。 また、2023年7月に策定した長期経営計画「VISION2030」においては「ダイバーシティ＆インクルージョン」「地方創生」「業務提携」を重点テーマとして取り組み、『DX人財輩出企業 No.1～日本の生産性向上を実現し、誰もがイキイキ働ける社会をつくる～』を実現してまいります。
<PR TIMES> ・当プレスリリースURL https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000055.000055329.html
＜本件に関するお問い合わせ＞ 【報道関係者のお問い合わせ先】 コクー株式会社 広報グループ 担当：深町 麻希 TEL:080-7681-9473（携帯）、03-3527-1167（代表） MAIL: prg@cocoo.co.jp
【サービス利用に関するお問い合わせ先】 コクー株式会社 AI女子(R) 担当窓口（EXCEL女子事業本部） TEL: 03-3527-1167（代表） お問い合わせフォーム
【株式会社Exa Enterprise AIに関するお問い合わせ先】 株式会社エクサウィザーズ 広報部 メール：publicrelations@exwzd.com
「人財」×「デジタル」事業で社会のDX化を支援するコクー株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：入江 雄介）は、2023年7月より全社員が生成AI活用の基礎スキルを習得するための教育体制を整備。また、生成AI活用の最新情報のキャッチアップと情報共有・教育研修を目的とした「コクー生成AI探求ラボ」を発足いたしました。 今後、企業活動において生成AIの活用が必須になることは明白であり、その過渡期において、当社はいち早く生成AIを活用できる人財の育成に着手。そのノウハウと知見を活かし、企業の生成AI活用支援に積極的に取り組んでまいります。
■社内教育体制の構築と「コクー生成AI探求ラボ」発足の背景 コクーは、2023年3月よりChatGPTを活用して企業の生産性を向上させる「AI女子(R)」サービスの検証を開始いたしました。 検証において生成AI活用における企業への実態調査アンケートを実施したところ、2023年７月時点では生成AIに対して多くの企業が機密情報漏洩等のセキュリティ面で懸念を抱いているという実態が浮かび上がりました(※1)。 この結果を受け、生成AIの使用方法や活用法だけではなく、基礎知識や扱う上でのリスクと責任、必要なリテラシーを習得するための基礎研修が必須と考え、全社員に向けた社内教育体制を構築しました。
一方で、検証の中で特にRPA領域（※2）においては未経験者の育成に非常に高い効果があり、ChatGPTを使うことでスキルをより短期間かつ負担を軽減して習得することが可能という結果を得ました。 この成果を活かし、更なる生成AI活用の検証を行うため「コクー生成AI探求ラボ」を発足。生成AI活用の最新情報キャッチアップと社員への教育研修を引き続き行ってまいります。
※1：顧客企業複数社へのアンケート回答結果「セキュリティを理由に業務で生成AIを活用していない」- 90％ (2023年7月時点) ※2：RPA事業部の完全無料RPAツール「マクロマン(R)」で検証 ▼マクロマン(R)公式サイト ： https://www.macroman.jp/
■社内教育体制について 研修カリキュラム「ChatGPT研修 基礎編」を作成し、全社員が生成AI活用の基礎スキルを習得する教育体制を構築。2023年7月より社内での研修を開始し、次いで「VBA編」「マクロ編」など業務ニーズに合わせた発展研修も作成。社員のスキル向上を目指します。また、オリジナルの「ChatGPT理解度テスト」を行うことで、生成AIを扱う上での基礎知識やルールを習得した人財を育成。１年以内に全社員100％の合格をめざし、企業の生成AI活用支援においては活用スキルだけでなく、リテラシーを備えた人財がサポートする方針です。これにより、生成AIの適切な活用とセキュリティの確保を徹底して行ってまいります。
■「コクー生成AI探求ラボ」について 生成AI活用の更なる検証に向けて「コクー生成AI探求ラボ」を発足。スキル向上を図るだけでなく、全社員に対して情報提供を行います。
■今後の展開 コクーは、全社員がAI活用の基礎スキルを習得することによって、より効果的な業務遂行と生産性向上を実現し、顧客企業への価値提供を一層強化いたします。 また、社内教育体制の構築で得たノウハウを活かし、企業向けに研修カリキュラム「ChatGPT研修 基礎編」のサービス提供を2023年７月３１日より開始します。社内だけでなく、社外に向けてもリテラシー教育を含む生成AIの基礎知識習得をサポートすると共に、企業の生成AI活用支援にも取り組んでまいります。
■コクー株式会社について コクー株式会社は、「for me,for you.」～社員満足なくして顧客満足は成しえない～をスローガンに2019年に創業いたしました。 労働人口減による人手不足を「人財」×「デジタル」で解決し、企業の成長・発展ならびにより良い社会に貢献することを目的に様々なサービスを創造し提供しています。 「デジタルの力でダイバーシティ＆インクルージョンがあたりまえの社会を創る」というパーパスを掲げ、そのステップ１として、すべての女性が様々なライフステージにおいて手に職をつけてイキイキ働ける社会をつくるために、日々挑戦をし、女性活躍推進企業No.1を目指してまいります。
【報道関係者の問い合わせ先】 広報グループ 担当：深町 麻希 TEL:080-7681-9473（携帯）、03-3527-1167（代表） MAIL: prg@cocoo.co.jp
【サービス利用に関する問い合わせ先】 営業本部 担当：村越 TEL: 03-3527-1167（代表） MAIL: sales-all@cocoo.co.jp
人財×デジタル事業のコクー株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：入江 雄介）は、対話型AI「ChatGPT」(※)等を活用して、企業の業務の生産性向上を図ることを目的とした人財ソリューションサービス「AI女子(R)」のサービス検証を開始します。
※.「ChatGPT」は、AIを使ったチャットボット。「GPT」は英語のGenerative Pre-trained Transformerの頭文字で、大量のデータを学習することで回答を自動で生成するAIモデルを指す。利用者数は世界で１億人を超えたとされており、史上最も急速に成長している消費者向けアプリケーションとして注目されている。
■「AI女子(R)」サービス検証開始の背景 米OpenAIが2022年11月に公開した「ChatGPT」が世界中で注目を集めている中、各企業も様々な活用の仕方を模索する動きが広がっています。 人財×デジタル事業を行っている当社でも「ChatGPT」の技術に着目し、既存のDX技術を持つ社員が、お客様に対して今まで以上に生産性向上に貢献できる可能性を検証していくにあたり「AI女子(Ｒ)」プロジェクトを発足いたしました。
■「AI女子(R)」プロジェクトについて 当社は「デジタルの力でダイバーシティ＆インクルージョンがあたりまえの社会を創る」をパーパスに掲げ、全ての属性の人たちがデジタルの力を身につけて様々なライフステージでイキイキと働ける社会を創ることを目指しています。 そのステップ1として、女性活躍推進に取り組み、「インフラ女子(R)」「EXCEL女子」「BI女子」「デジマ女子(R)」「RPA女子(R)」などのDX支援サービスを提供しています。
この度、「AI女子(R)」サービスの検証を行うにあたり、当社内で「AI女子(R)」プロジェクトチームを発足し、各事業での具体的なサービス設計を担当する社内エバンジェリストに9名を選出しました。これにより社員の新たなキャリアパス、活躍の場も創出いたします。
■今後の展開 サービスのリリースに向け、今後Step1~3で社内エバンジェリストを中心とした全社員が「ChatGPT」を活用し、その事例を共有しながらサービスの検証を深めます。
▼Step1. 「ChatGPT」を活用した各業務におけるフィジビリティスタディを開始 ＜2023年3月-2023年4月＞ 社内エバンジェリストや社員からの活用事例を共有しながら、どのような業種や業務において効果があるか、最も効果的かを全社員で多面的に検証します。
▼Step2. 当社内業務ならびに顧客先業務にて効果事例づくり ＜2023年4月-2023年6月＞ 当社既存サービスの付加価値要素として効果的だと判断したケースにおいて、当社内業務ならびにご協力いただける顧客先にて効果事例づくりを実施します。
▼Step3. 「AI女子(R)」サービスのリリース ＜2023年7月-＞ 当社社員の付加価値向上ならびに顧客業務の生産性向上を目的にサービスをリリースします。また並行して「ChatGPT」を習得するトレーニングプログラムを策定し、全社員が受講することでサービスの拡大を図ってまいります。
コクー株式会社は、「for me,for you.」～社員満足なくして顧客満足は成しえない～をスローガンに2019年に創業いたしました。 労働人口減による人手不足を「人財」×「デジタル」で解決し、企業の成長・発展ならびにより良い社会に貢献することを目的に様々なサービスを創造し提供しています。 「デジタルの力でダイバーシティ＆インクルージョンがあたりまえの社会を創る」というパーパスを掲げ、すべての女性が様々なライフステージにおいて手に職をもってイキイキ働ける社会をつくるために、日々挑戦をし、女性活躍推進企業No1を目指してまいります。
※本プレスリリースの草案は「ChatGPT」を活用し作成しました。
【サービスに関する問い合わせ先】 営業本部 担当：村越 TEL: 03-3527-1167（代表） MAIL: sales-all@cocoo.co.jp
